问 题

发表人:颜** 提问时间:2014-06-09

标题:苹果手机坏了,还在保修期内售后不免费维修,还说是灾难性损坏

我手机刚买了一个多月,然后就是电量用完了就充不上电了,也不知道什么原因,然后我就拿到客服,因为是在保修期吗,客服检测是主板有问题,然后说是返厂换新机,说是检测报告要以厂家为准,现在检测出来了,是灾难性损坏,我很难理解,买了才一个月就有灾难星损坏,现在说是不再保修范围内,修我自己掏钱,凭什么啊,太气人了

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2014-06-10 是否超时:

尊敬的颜**:

如您投诉的苹果客服在北京,建议直接向北京12315投诉,联系电话:01012315

天津市工商局12315中心

2014年6月10日

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