标题：环保投诉的程序以及处理期限

我投诉了底商鼓风机噪音 对我们的居住造成影响 我打的12369 然后12369转到了 西青区环保 到现在50天了 我就想了解一下 这个投诉受理过程 以及处理的期限。 目前按照西青环保局工作人员的说法 这件事好像旷日持久。 我不想多说 大家都挺辛苦。 只对事不对人 所以我就是要弄明白 究竟这个事的整个过程 以及我应当如何一步步推进 最终解决问题