我原来在高新区的一家企业工作，档案存放在高新区人才服务中心，后来我辞职到了大港的一家企业，在这家企业工作期间未办理档案的转移，现在我又从大港的这家企业辞职了，这家企业为我办理了退工手续，我想把档案转到街道，我的户口在南开区，南开区劳动局说让这家企业为我办退档，但是我当时入职的时候并为办理档案的转移，这种情况应该如何处理呢？
尊敬的网友： 您好！政策规定，用人单位与劳动者终止或解除劳动合同，应当在规定时间内为劳动者办理退工退档手续。用人单位不为劳动者办理退工退档手续的，劳动者可以到监察部门投诉或拨打12333电话投诉以维护自身的合法权益。因受理程序要求，我们无法在此受理，敬请谅解。 祝您生活愉快！ 天津市人力资源和社会保障局 2014年6月3日
尊敬的网友：
您好！政策规定，用人单位与劳动者终止或解除劳动合同，应当在规定时间内为劳动者办理退工退档手续。用人单位不为劳动者办理退工退档手续的，劳动者可以到监察部门投诉或拨打12333电话投诉以维护自身的合法权益。因受理程序要求，我们无法在此受理，敬请谅解。
祝您生活愉快！
天津市人力资源和社会保障局
2014年6月3日
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