问 题

发表人:刘** 提问时间:2014-05-25

标题:投诉河东区晨阳道供热站

我是河东区卫国道红城的住户,我家的计量式供热表于2013年供热前损坏(读数紊乱),多次要求晨阳道供热站进行维修,但是晨阳道供热站拒绝维修,在并非人为损坏的前提下(该计量表是封闭管理,钥匙在物业)要求我自行付费更换。根据《天津市供热计量管理办法》第14条的规定:供热计量装置的折旧、周期检定和维修费用应当计入供热成本和热价。供热计量装置超过正常使用年限需更换时,其费用由供热单位承担。

更为可恶的是由于计量表损坏,造成我家2014年供热时断时续,不能正常供热,但晨阳道供热站仍然要求全额收取2014年的供热费,并且不按合同退还2013年按计量计算多收的费用(2013年计量表正常,我家的实际使用数额低于预缴数额),由于晨阳道供热站恶劣的服务态度和行为,给我们造成了实际的损失,并且这种损失还在扩大,在此我们进行投诉,要求有关领导协调解决。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-08-22 是否超时:否

尊敬的刘**:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年5月28日

尊敬的刘**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:

市供热办规定新安装的计量表保修期为8年,8年之内由厂家负责维修。因计量表损坏,住户有异议的可到所属供热站进行协商解决。目前站里采取供热费减免10%(按90%收取)的方法。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2014年8月22日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有