问 题

发表人:陈** 提问时间:2014-05-21

标题:用户水表以外设施谁担负的问题

我是松鹤园小区业主,由于松鹤园物业更换水表造成我家水表以外水管损坏,也造成水跑漏,为了尽快修复,防止水跑漏,我们在早晨7点多就找到物业的师傅来修理,师傅说必须换截门,我们就买了新的截门,进行了更换,并且付了师傅人工费。但是依据《天津市城市供水用水条例》第42条“原有住宅居民用户负责管理结算水表以内的管道等用水设施;供水企业负责管理建筑物以外的供水设施和结算水表。建筑物以内至结算水表之间的供水设施由产权人负责管理”规定,我觉得截门费用和人工费应该由松鹤园物业承担,于是找到松鹤园物业办公室和负责人,他们均答复从来没有承担过此费用,都是用户自己承担,对这个问题希望有关部门给予答复。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2014-06-06 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2014年5月27日

尊敬的网友:
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府十分重视,立即责成区房管局、区民政局组织相关人员进行了认真处理。现回复如下:
根据《天津市物业管理条例》第四十七条规定 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
该条例所说的结算水表是指每栋楼门口下的管井内的水表,所维修的截门是居民户应当负责管理的。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2014年6月6日

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