标题：天津河西区劳动人事局无法提档案

2010年我辞去了天津的工作，原公司（市政三公司）将我的档案转至河西区劳动人事局，2011年，我在武汉的中建三局二公司找到工作，想把档案转至中建三局二公司。按照河西区劳动保障局电话咨询要求，我带着身份证、提档信、就失业证明等材料，从武汉到天津河西区劳动人事局办理提档事宜，但办理窗口说：提档案需要把户口迁走后，才能拿走档案，我都崩溃了！我在咨询电话里都把自己的情况说的很清楚，按要求带着资料，办理提档是没有问题的，但现在大老远跑来，确是这样的回答，彻底崩溃了！我在相关规定中也没有查到提档案还要把户口转走，我户口是集体户口，且在我手上，请领导为解决这个问题，我真的没有办法了，解决为感！