标题：公积金提取

我老婆是武清人，在天津缴公积金，我在北京上班，北京缴公积金，我们在武清买的房子，房产证上是我老婆的名字，买房后我们想提取公积金，我老婆在天津取了公积金，但是没给开任何提取的证明，但是北京这边需要我老婆的公积金提取记录单，但是天津说没这种证明，后通过咨询，北京方面说只要是开出能证明曾经提取过公积金的盖章证明就行，但是给农行和开发区社保中心打电话，对方只问，天津的公积金打到卡里没有，我说打进去了，然后对方就很粗鲁的说，那不就行了，我说需要开提取的证明，对方说不给开，现在已经拖了将近半年，也没有结果，我想知道我这种情况需要怎么办？找什么部门解决？