标题：离职后想办理失业登记，遇到困难

我2014年2月24日从原单位离职，想参加劳动保障部门组织的劳动技能培训，从网上查询得知需要先进行失业登记。我的户口在北辰区，去北辰区劳动局（北辰大厦1号楼内）询问，2层1号窗口的工作人员告诉我要先退档才能办理失业登记。我的档案存放在华苑产业园区梓苑路20号，并没有由原单位接收。请问这种情况我该怎么做才能办理失业登记并参加职业技能培训？