标题：关于门急诊就医无法刷卡结算的问题
同志您好，经向天津市人力资源和社会保障局核实，现全市基本医疗保险支付信息系统实行24小时服务，同时医院等各定点医疗机构内部信息系统也要24小时不间断运行，全天候支持参保人员刷卡直接结算。但上周夜间因急症至医科大学总医院就医，结算时被院方告知急诊从未有过刷卡的先例，由于是夜间相关领导不在场，想请问主管部门遇到此类情况，百姓应如何维权？只能妥协垫付吗？作为主管部门针对此类“店大欺客”的行为又有何处理措施？
同志您好，经向天津市人力资源和社会保障局核实，现全市基本医疗保险支付信息系统实行24小时服务，同时医院等各定点医疗机构内部信息系统也要24小时不间断运行，全天候支持参保人员刷卡直接结算。但上周夜间因急症至医科大学总医院就医，结算时被院方告知急诊从未有过刷卡的先例，由于是夜间相关领导不在场，想请问主管部门遇到此类情况，百姓应如何维权？只能妥协垫付吗？作为主管部门针对此类“店大欺客”的行为又有何处理措施？
