问 题

发表人:王* 提问时间:2014-03-08

标题:和平区平房居民供热难

尊敬的区领导:

您好!

我是和平区体育馆街安乐村一平房居民,由于孩子上学,需要在此平房内居住,当务之急是要安装集中供暖,享受政府提供的优质热资源。

近日,我咨询了安乐村所属供热站---天津热电公司河西供热站关于申请安装集中供热的问题,该供热站工作人员回复我“每年7.8月份对有装暖气需求的居民进行登记,11月份供热期前会有工作人员入户,实地考察是否符合安装暖气的条件,符合就可以装”。

因为我家马上就要装修,众所周知,装修的第一步就是暖气管路的问题,如果等到11月份的话,我的工期将退后8个月,严重影响孩子上学后入住。考虑到实际困难,我与工作人员沟通,能否在3月15日供热期结束后,就安排登记和入户考察的工作,被工作人员拒绝后,我又问,是否可以将安装条件告诉我,我的装修将严格按照暖气站的要求来铺装,只为能在冬天住进暖和的房间,但又被该站工作人员拒绝,回复是没有统一标准,必须7、8月份才给登记,必须11月份供热期之前才会入户考察。但我想供热站工作人员应该不会从3月15日上一个供热期结束后,一直休假到7.8月份吧?不知为何这几个月不予办公?我就想知道我的房子到底能不能安装集中供热,现在和11月份我的房屋条件又不会有变化为什么现在不能入户考察呢?再说如果没有统一的标准那供热站又是凭什么来确定房屋是否可以安装集中供热呢?难道这里还有什么“说道”?

而且现在暖气的管道就在我的房子墙边,却不能使用,如果真到了11月份告诉我不能安装供热的话我都很难采取其它的补救措施了。

万般无奈的情况下,我给您写了这封信,替祖国的花朵感谢您的帮助!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-03-21 是否超时:否

尊敬的王*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年03月11日

尊敬的王*网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,供热单位的工作人员已与您沟通,并到营业站办理手续。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会
2014年3月21日

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