标题：南开王顶堤园荫里供热站缴费未果
领导您好，我家住在王顶堤林苑北里，王顶堤园荫里供热站负责。2012年11月供热后温度一致在16-18度之间，给供热站打电话，说因私自改造暖气影响供热效果责任自负不予受理。我想问一下室温达标我们为什么要加装暖气？如果暖气暖和我们又怎么会再花相当于两、三年的暖气费钱来自己加装暖气片？（我当时买房时户主和我说供热不足，房主这几年都是开空调加用暖气，所以装修时换了暖气片）。因为孩子小所以全家都搬到了静海姥姥家一直到天气转暖。当时时间忙我当时没有进行投诉。去年也未收到缴费通知。这两天供热办打电话要我交费，本人确实因疏忽忘记缴费，考虑到2013年我们小区楼改造后保暖效果和天然气供热效果不错我去供热站缴费，但对方竟然拒收称需要缴纳滞纳金后再收取费用，态度蛮横。去年温度不达标我都可以把费用支付，竟然还跟我要滞纳金，你供热站难道就如此傲慢无礼，一副高高在上的态度吗？你有没有根据居民的实际情况分析一下，具体问题具体分析你才能取信于民，才能真正的做到为人民服务。打了12305热线又给我转到王顶堤供热站,反正是推来推去,没有人和我实质性的解决问题.我想说得是1.2012年室温不足我没有追究。如果较真的话是不是需要对2012年的费用进行退费处理2. 存在供热站未尽到告知义务原因3. 我周末试图把2年1808元费用给供热站，对方拒收。4.王顶堤园荫里供热站收费员协商未果,且对方一胖女人态度恶劣。请相关领导了解我的具体情况，希望对此事进行合理处理，在保证相关部门体现为人民服务的基础上，充分维护我们消费者的合法权益，谢谢/。
