标题：天房美域暖气不热

我家住在天房美域豪庭，暖气费交了，可家里的暖气却不热，只有15、16度，平时家里都是点着空调和电暖气。一冬天停了4次气，自从这次大年初六外管网爆裂停气后，家里就只有14度了，去供热站找不到人，打电话说一周之内来测温度，可从来没来测过，也找过小区物业的人来维修过，可是根本不管用，师傅说进水温度只有30多度，怎么修也不可能热，我们家里有两个老人还有刚出生几个月的小婴儿，这种温度我们不能忍受。我们一分钱暖气费都没少交过，为什么得到这样的服务，我们现在想找人测温度退钱，根本找不到人，我们这暖气费花的冤，这事我们打城建热线，反映给都市报道，都没有任何回应，希望在这能得到解决。