您好：我是尚丰水苑 的住户，入冬供热开始本小区的暖气温度就不高，经多次反映均无效果,供热公司推给开发商，开发商又推给供热公司。 今天是年三十，暖气已冰冷，无任何热度，无法保证老百姓温暖、舒适的过节，望有关领导重视此事， 这是我年三十发布的投诉信，为何删除不予理睬，请相关部门给予解答。
您好：我是尚丰水苑 的住户，入冬供热开始本小区的暖气温度就不高，经多次反映均无效果,供热公司推给开发商，开发商又推给供热公司。
今天是年三十，暖气已冰冷，无任何热度，无法保证老百姓温暖、舒适的过节，望有关领导重视此事，
这是我年三十发布的投诉信，为何删除不予理睬，请相关部门给予解答。
尊敬的张*网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2014年2月27日
尊敬的张*网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月27日
尊敬的张*网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，由于爆管维修，现早已维修完毕。根据《天津市供热用热条例》中的相关规定及公司制度，给予在供热期间因外管网事故受影响的用户减免相应采暖费，请您自行到所属供热站协商，津热集团做出最后决定，如有疑义，可通过法律手段解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月17日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，由于爆管维修，现早已维修完毕。根据《天津市供热用热条例》中的相关规定及公司制度，给予在供热期间因外管网事故受影响的用户减免相应采暖费，请您自行到所属供热站协商，津热集团做出最后决定，如有疑义，可通过法律手段解决。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月17日
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