标题：没用过的医疗卡里的钱怎么就没了

我在天津交了3年的社保，最近去办理了养老保险转移和医疗卡清算，养老保险办完了，可是医疗卡清算时我的卡里的钱怎么就没了，这个卡我从来都没有用过，钱怎么就没有了，工作人员给的解释说是2010年以后没交社保的钱就没有了，这也太不合理了吧，不交社保以前的钱就没了，希望政府能给解决。谢谢！！