环发供热站对我的暖气不热不给与修复

我住在河西区泰山道红山里22门409号，是尖山房管站地热供暖，属环发供热站服务范围。我始终交供热费，从没落下一期。

我的室内暖气片在2012年由环发供热站给我更新的新片，我交了近700元钱。由他们来人给安装的！2012至2013年供热期间，新更换的暖气片只热了半片，经他们来人放水也未见好转。他们负责人说等新供热期就好点儿了，用泵一冲就好了。

2013年到2014年供热来临后，我的暖气片一直不热，只有管子热暖气片是凉的！他们多次来人放水也不见效果，我多次去站里反映，来人只是放一会儿水就走了，暖气片根本就不热！

今天我电话报修，他们到晚上五点多才来一个人，拿着放水的管子也不给放水，告诉我没办法！而且态度十分恶劣！

我花钱是买的供热服务，我不欠费，暖气不热是什么问题我作为用户不清楚，在供暖期内不给与解决，就这么耗下去吗？

我家中有三岁的小外孙女，每天要穿面袄在家中，如果冻病，我要环发供热给予赔偿医药费用及人工陪户费用！

请建委领导给与关注，及时解决！