标题：关于西青区和瑞园的供暖问题
亲爱的信访工作人员您好，我小区的暖气问题让我们丝毫感觉不到一个服务型政府的存在。到底哪个部门能负责？！到底谁能承担为老百姓解决问题的责任？！到底这个暖气能不能到达理想的温度？！
1、拨打12391热线留下电话，进行投诉后无人问津，石沉大海。
2、我社区在2013年11月17日才给暖气，而我市普遍在11月初已经供暖。
3、春节期间官网出现问题，我们是在无暖气的情况下过的初六和初七。
4、暖气温度一直不能和其他的区域相比，只能有时辅以空调的帮助。
5、供暖单位无良无耻，夜里的暖气温度特别低，基本没有，让人感觉到了居心叵测，行为无耻，难以解释。
我们身边有70、80岁的老人，也有降生不久的婴儿，我们忍心看着自己的亲人手脚冰凉吗？我们还能感觉到社会主义的温暖吗？一个不作为的政府不是习总书记愿意看到的，更不是我们百姓愿意看到的。有很多人由于生活拮据不舍得开空调，一个冬天都在家里穿着臃肿笨重的衣服，我们是不是应该尽早让大家受益呢！我们希望政府有关部门抱着悲天悯人的情怀解决此事，等待有关部门的回电！谢谢。
