标题：申请天津市居住证为什么这么难，需要多长时间

当我和丈夫在网上看到《天津市居住证管理暂行办法》的消息时，我就到当地居委会、派出所打听办理居住证的事项，并找到陈塘庄派出所的有关工作人员提交了办理资料。从2014年1月15日提交资料至今，我们都没有等到一个电话告知办理情况，我不知道派出所的工作需要核实什么？需要那么长时间？是工作人员办事不力？还是工作太忙？派出所迟迟不给办理办事，我该怎么办？我想要接收我资料的民警电话，方便能电话咨询联系，但是大厅负责咨询的工作人员没有告诉我。我不明白，民警的工作是什么？是坐在办公室里等着人民群众一次次找上门来，而人民群众连这个民警的电话号码都没有资格得到？那么片区民警是如何和大家联系沟通？他又如何了解群众的困难和疾苦？需要和帮助？民警是真的在一心一意为人民服务吗？