尊敬的周**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年2月16日

尊敬的周**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。具体情况回复如下：经津热集团核查，您反映的问题是因突发爆管造成，事先无法预测通知，但事后均及时向小区居民进行了解释。至于对于温度不满意，可申请测温，测温结果确实不达标的安排人员进行维修，如温度仍无法提升按相关政策进行减免。对于突发爆管，今冬供热前，津热集团会加强设备检修，最大限度减少爆管事故的发生。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年5月19日