我们这里是王台鹏程里小区，属于泽园供热站供热，从2月5日一直到7日晚都还是凉的，屋里温度14度，简直冻人得很啊。从新闻里了解到是管线坏了，但都3天过去了还没修好呢？！望领导、责任方积极解决民生问题，抓紧抢修管道及时供暖，另外停暖期间的取暖费应退还！
尊敬的陈**： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2014年2月8日
尊敬的陈**：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月8日
尊敬的陈**： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，由于爆管维修，现早已维修完毕。根据《天津市供热用热条例》的相关规定及公司制度，给予在供热期间因外管网事故受影响的用户减免相应采暖费，请用户自行到所属供热站协商，津热集团做出最后决定，如有疑义，可通过法律手段解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月17日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，由于爆管维修，现早已维修完毕。根据《天津市供热用热条例》的相关规定及公司制度，给予在供热期间因外管网事故受影响的用户减免相应采暖费，请用户自行到所属供热站协商，津热集团做出最后决定，如有疑义，可通过法律手段解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月17日
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