问 题

发表人：王** 提问时间：2014-01-21

标题：供暖不热

我是体院北宾水东里的住户，早晨起来暖气居然是凉的！我们小区的暖气今年夏天刚刚改造过！弄得乌烟瘴气，不过大家为了供暖都忍了！可是现在居然是这样，这么冷的天气居然一点都不热！我想知道供热站的人干嘛去了?难道放假了？电话也打不通！一直都占线！难道大冬天的，我们交了取暖费还要受冻么？让我们怎么过年？宾水东里住的大多数都是老人，这么不是欺负我们么？希望相关部门给与合理解释！

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2014-03-11 是否超时：否

尊敬的王**：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月21日

尊敬的王**：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，您反映的暖气冰凉是因为供热站1月21日夜里发生故障，经过紧急抢修，于22日午间恢复正常供热。希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年3月11日

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