标题：个人档案

您好！

我于2013年11月在单位办理了辞职手续，单位让我2014年1月份拿就失业证，在这期间，原单位来电话告知我的档案袋已开封，还让我自己提走，我就一直没有提，因为当初我把档案放在单位时候是完好的，就咨询了12333服务热线，告知“如果个人档案已开封，用人单位有权不收的"所以我一直没有办理退档手续，影响到我下一个工作上保险的问题，特想求助您帮帮我，有什么办法解决这件事情吗