尊敬的刘**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月21日

尊敬的刘**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，您反映的问题，属于开发商遗留的历史问题，因开发商交接不善导致了一系列后果。津热集团领导研究决定，对此小区在开发商两年保驾期发生的和遗留的供热问题，要认真研究、仔细分析，在彻底由津热集团负责的供热期中，严格相关工作制度，加强供热管理和对工作人员的培训，保证您温暖过冬。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年4月25日