标题：为什么4年暖气温度不够，投诉无果，我该怎么办？

我在天津和平区同安道同安新里蓝天小区26-202居住。我的暖气温度不够已经4年了。头2年是大卧室的暖气14片只是4片热，他们说管子堵塞了我是商品房，他们不管。于是我2013年自费300元找的民工冲水后14片都温了，但是温度始终14度-15度，我家里有83岁的老人。老是感冒。我与供热的单位及管理单位联系。投诉多次没有结果，12319也说给他们派单维修，就是没有回音。我每年的6 月或7月就提前缴费，2012年我联系15天每天2次去找和平区乐昌里供热站去要求维修和检测，无果，2013-2014年的采暖费问题我就投诉了多次没有结果，我们老百姓只能用不缴费要求处理后交钱，他们就在3天前截停我家里的暖气了，我已经与12319多次沟通了。到现在无果，不知道您怎么看这个事情。我应该怎么做？