自2013至2014供热周期启动后暖气一直存在温度不够的问题，致使本人及家人严重感冒，2014年1月14日向供热站反映问题，接待人员态度恶劣（只说13号，坚持不报姓名）百般推诿，如此人员，为何留用？供热质量如何保证?消费者权益如何维护？
尊敬的曾*网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2014年1月14日
尊敬的曾*网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月14日
尊敬的曾*网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，所属天泰供热站表示，按照相关规定和测温情况，对您家的采暖费进行折减，已经对态度不好的工作人员进行了教育和相应处罚，今后将加强接待人员的培训，提升素质和服务水平。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月15日
尊敬的曾*网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，所属天泰供热站表示，按照相关规定和测温情况，对您家的采暖费进行折减，已经对态度不好的工作人员进行了教育和相应处罚，今后将加强接待人员的培训，提升素质和服务水平。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月15日
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