问 题

发表人:王** 提问时间:2014-01-02

标题:阳光星期八昕旺南苑供热问题

自2010年入住后,暖气一直存在严重问题,找晨阳供热站维修后,最多不到一个星期,就又不热了。2012年,我家女儿出生,因暖气存在严重问题,多次打供热站维修电话,一直处于占线状态。联系维修未果后,只能带出生几个月的女儿回静海老家生活。2013年供暖开始到目前,暖气问题一直没有解决,还是每周维修一次,已累计维修六次。而2014年1月1日下午,晨阳供热站贴出通知,要求三天之内交清暖气费,否则停止供暖,态度很强硬,几乎是命令。2014年1月2日上午,我打通晨阳供热电话(24511336)想反映一下问题,接电话人员态度很强硬,说这个事他不管。我问那我和谁说啊,他说跟谁说都没用,让我最好到他们那去一趟把问题说清楚。我反映的这个问题在阳光星期八很普遍,从入住就一直存在,而且物业、开发商、供热三家相互推诿,没人负责。而晨阳供热站态度很强硬,没有一点服务意识。请政府相关部门予以重视。期盼您的回复。感谢。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-01-15 是否超时:否

尊敬的王**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月2日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查,津热集团工作人员已与您沟通,就暖气费减免问题达成一致意见。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2014年1月15日

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