我住在蒲瑞和园，2012年9月底拿的钥匙《平改》，冬季取暖费用没有交，（小区都没交，也没人收取）可是今年却硬要收取2012-2013度的取暖费，如果不交，2013-2014的费用就不收取，就给住户停暖，我想问问：物业和供热公司这样做有依据吗？今天贴条到我家门上，说要停暖了，我想咨询一下
尊敬的高**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2013年12月31日
尊敬的高**网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月31日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。 具体情况回复如下：根据《天津市供热采暖收费管理办法》第十二条规定，开发建设单位取得住宅商品房准许交付使用证且已履行告知义务，但房屋所有人或租赁人到期未入住的，自告知的办理入住之日起，供热采暖费由房屋所有人或租赁人交纳。故开发企业通知业主拿钥匙的时间为交供热费时间，而不是业主实际拿钥匙或入住时间。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2014年1月15日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。
具体情况回复如下：根据《天津市供热采暖收费管理办法》第十二条规定，开发建设单位取得住宅商品房准许交付使用证且已履行告知义务，但房屋所有人或租赁人到期未入住的，自告知的办理入住之日起，供热采暖费由房屋所有人或租赁人交纳。故开发企业通知业主拿钥匙的时间为交供热费时间，而不是业主实际拿钥匙或入住时间。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2014年1月15日
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