尊敬的张**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月31日

尊敬的张**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，您所在小区属于新建小区，刚刚过了开发商两年保驾供热时期，但是开发商并未与供热单位办理交接手续就私自撤出了。虽然开发商未移交，但是供热单位本着对百姓负责的态度，主动承担了维修责任，并向开发商提出整改、修理意见，但开发商一概不予采纳，因此供热单位无法贸然维修，还需要开发商办理移交手续后，供热单位才能动手。老百姓的供热问题就成了无人负责的历史遗留问题，因此，建议居民通过司法手段维护自己的合法权益。希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年3月17日