标题：常年暖气不热的问题希望得到解决

我是河东区二号桥建新东里前楼1单元的居民，多年来家中暖气只能维持在15-17度之间（偶尔能达到18度），家里老人每天只能靠穿棉服保暖。迫于无奈今年许多家里常年有老人的邻居都自费近3000元加装暖气片（若是找供热站加装暖气人工费用还要高）。前两日因暖气管道老化停气2天，恢复供暖后居室暖气片只是不冰手，室温勉强达到17、18度，有的房间甚至只有16度。

请问：长此以往，若是三九天我们又该如何来保暖？！家里的老人因为挨冻而病倒了谁来照顾？钱由谁出？责任谁负？！如果暖气暖和为什么建新东里前楼会有许多讲道理的居民多年不交暖气费？！供热站居然还口口声声说因私自改造暖气影响供热效果责任自负，如果室温达标我们又为什么要加装暖气？难道保证居民室温达标不是供热站责无旁贷的责任吗？！如果暖气暖和我们又怎么会再花相当于两、三年的暖气费钱来自己加装暖气片？如果供热站在取暖期之前就检修更换老化的管路，我们广大居民又怎么会望着暖气片而挨冻？！我们也理解只有大家都交暖气费了才能烧好暖气，但是，在室温不达标的情况下我们为什么要全额支付暖气费？！

在此，我仅代表常年挨冻的广大建新东里前楼的居民希望政府能够管一管涉及老百姓实际生活的具体问题，适当减免以往各年的暖气费，别再让我们又在寒冷中度过漫漫寒冬了！