标题：暖气多年不热，哪个部门能真正解决老百姓的实际问题

有关负责人：

您好，我家住在河北区大江里，这些年室内的供热温度一直不热，多年来，一直与供热部门联系，都没有取得效果。（曾有一年我们与供热部门联系后让来入室内测温，结果过了两三个小时才入户，入户时，暖气温度突然升高，当然就“达标”了。可想而知，他们在测温之前做好充分的“准备工作”）

目前家里多日的温度都在15度左右，天气寒冷，做为一名普普通通的老百姓，真诚的发出呼吁，能为老百姓解决点实实在在的问题吗？

希望有关部门能监督或查查供暖部门有没有真正完成供热指标！

谢谢！