标题：安装人员砸坏门口一直拖延不予维修

今年8月25日交订金2800元，9月21日送货上门1000元余款全部交齐，当天安装门，一直安装到晚上9点30分结束，转日发现门口上有裂缝，经联系对方安装人员确认是其砸坏，答应给予更换，两周后安装人员带门口上门更换，但型号不对为能更换，并答应再次上门更换，但多次电话联系一直叫我们等待，12月22日我再次打电话，对方不接电话，一直联系不上，我们投诉无门，希望帮助解决，谢谢！