标题：人和院供暖严重不足，居民家中最高温度只有15度！

您好！我是西青区津涞公路人和院小区业主。入冬以来，我家供暖严重不足，用温度计测温一直都在十五、六度。家中有老人，每天白天在家只能身着棉衣再用电暖器取暖，夜晚更是要盖上两三床棉被才能入睡。供暖不足问题已经严重影响到我们日常的正常生活。我们也曾多次就这一问题向物业反映，均得不到任何解决，并被告知本小区供暖不足的情况历年都是如此，要是能解决早解决了！据了解，本小区其他很多业主的情况也和我家类似，找不到解决办法，年年受冻。已经进＂九＂，天气越来越冷了，为了让家中老人在寒冬不再过着＂冻手冻脚＂的生活，我向＂民政零距离＂求助，期盼可以帮我们解决这一实际生活问题，还老百姓一个温暖的冬天。谢谢！