问 题

发表人:王** 提问时间:2013-12-15

标题:采暖按流量计费方式极不合理

晨阳道供热站为了避免外出查每户的热量表,把按流量计费方式设定得费用很高,应该是以面积计费方式为上限,少用多少减去多少较为合理。

而不应该毫无上限,因为一家用得最多的也就是家里的暖气都打开,即为按面积缴费。

我家这次去缴纳暖气费的时候,被告知热流量计表转得快,花钱更多,这让我很不理解,为什么我少开暖气,节能减排,却要花更多的钱。

而且我从他们私下聊天中听到,他们非常不愿意按照流量计费,因为这样他们需要去外面抄表,本来他们的账户和管理就很成问题,这下他们就更捉襟见肘了。

不知道这样混乱的局面合适能够解决,到底如何按照流量计费,而且流量表跑得快,这到底又是谁的问题?!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-02-21 是否超时:否

尊敬的王**:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月16日

尊敬的王**:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。
具体情况回复如下:您提到房屋位置好,冬天仅需要打开厕所一个暖气就能过冬,说明您家的房子不仅保温较好,另外供热单位给您的供热量偏高,通过您的自主调节后减少用量后,既节约了能源,又得到了退费。但是,您反映小区还有一些按面积方式交费的用户,感到热就开窗户,这肯定是不正确的,会在政策上进行研究和引导,逐步取消按面积收费这种不节能的供用热方式。并通过广泛宣传供热计量政策和节能节费知识,使更多的用热户参加到供热计量中来。另外,您反映所在供热单位对供热计量不太积极的问题,少数供热单位认识不到位的现象是暂时的,会在政策上进行要求,建立供热计量奖惩办法,加强对供热单位的管理。相关人员已与您电话沟通,今后如有问题可以及时反映,以便不断改进供热单位的工作。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月21日

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