问 题

发表人:汪* 提问时间:2013-12-11

标题:暖气不行

尊敬的领导,

我住在河西区贵山小区,暖气由双林供热站提供。

今年10月底时做了暖气改造(此改造事先并未经得居民同意,我们是迫于无奈才改的),改后暖气基本是凉的,我们多次向供热站反映暖气不暖,供热站也派人来看了,每次来就是放水,放了几次水以后才发现原来是一楼的管道破了。修完管道后暖气有温度了,可是一直不暖,我们又向供热站反映,师傅每次来都说没问题,让我还找站里。于是我们继续给供热站打电话,反映了七八次以后,最近一次暖气站派人来检查后说,只要暖气有温度就行,我说:那达不到承诺的温度呢?检修人员说,那你们找供热站!我们又打电话给供热站,他们说得向站长反映。可是我们已经投诉了七八次了,接电话的人员早就说向站长反映,可是反映了半个多月了,还是没解决!

令人匪夷所思的是,每次一给供热站打完电话投诉,过一会儿暖气温度就高了,再过一会儿,就又凉下来了。

我家有个刚6个月大的宝宝,就是因为暖气问题,我家宝宝总打喷嚏流鼻涕,而且在家还得裹着小被子!

请领导重视下,帮忙解决下。

谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-12-24 是否超时:否

尊敬的汪*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月11日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

供热站已与您联系并查看暖气设施,您家房屋处于房山,室内暖气片是正常热度但因居室保温不佳,造成室温不足。已向您进行解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月24日

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