问 题

发表人:肖* 提问时间:2013-12-10

标题:天房美域暖气不热,津厦公司服务人员服务态度很差

天房美域暖气不热,将问题反映到集贤里供热站29324397,服务人员称只负责收费,不负责供暖具体事谊,只有站长负责,但站长电话为私人电话,不能外露,并且站长没有座机,不做班,因此我找不到负责人。于是又找到了他的上级单位津厦公司58815803反映此问题,接电话的人员服务态度很差,并告诉我室外温度低于零下九度时,屋里18度也不保,我说河西那面室内温度在20多度,服务人员说“那你住那面不得了吗”服务态度极差。在走群众路线的今天,还有这样的执能部门,将百姓反映的问题如此处理,这样的人是不是应该撤职呢?因为我投诉津厦公司服务人员对待供暖事谊态度极差的问题,垦请相关部门协调解决!!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-12-24 是否超时:否

尊敬的肖*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月10日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

已安排维修人员入户维修。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月24日

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