尊敬的杨**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月10日

尊敬的杨**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。已跟您沟通协商，并经测温，您家中温度能达到18摄氏度以上，您认为虽然达标但是仍感觉凉。根据《天津市供热用热条例》的规定，供热温度达到18摄氏度以上即为达标，用户表示不能认可，建议用户通过司法手段解决。希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月27日