尊敬的姚*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月9日

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查，您为初次办理缴纳热费手续，首先需携带房本和前住户的供热合同到河东区万新村营业站办理手续，去之前电话联系84733857.如果有其他异议也可与热电公司信访24589135沟通。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月24日