问 题

发表人：刘* 提问时间：2013-12-08

标题：供暖不热谁负责难道没处说理

相关领导您们好：

我是武清区静湖花园小区B区的住户，我们家的暖气到现在还是冰凉的，不知道什么原因我们家的暖气总是不热，我给武清供热办打了电话，但是电话接通后总是出现杂音，听不见人说话。天气越来越冷了，屋里都冻得慌，希望相关部门早日为我们解决这个问题，在此不胜感激！

祝：工作顺利！身体健康！

2013.12.08

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2013-12-24 是否超时：否

尊敬的刘*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月9日

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查，您家存在私改现象，根据《天津市供热用热条例》第二十二条规定：改变房屋结构或室内供热设施的造成室内温度不达标的，由其自行承担责任。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月24日

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