标题：关于每栋楼下面的便民信息栏里通下水服务态度差的问题？

我很纳闷，现在每栋楼房的一楼都有个便民信息栏，通下水的电话：13821722062，我家改下水，有问题咨询，虽然马桶没堵，但是我打这个电话，咨询一下，我家自己改的下水，如果2、3楼马桶堵了是否还要在1楼通下水的问题，结果接电话的人不耐烦，直接挂电话？这样的服务态度，竟然便民信息栏就这一家通下水的电话，全汉沽区的便民信息栏全被这家通下水的垄断了吗?跟有关部门有勾吗？跟有关部门有利益往来吗?