问 题

发表人:兰** 提问时间:2013-12-02

标题:27号反映暖气不热后家中暖气片却降温

27号我反映“大港港东新城福芳园暖气不热,供热站推卸责任”(查询码3241964999)一事后,目前为止不但没有任何供热人员联系我,反而家里暖气片温度再次下降了,半夜时候几乎冰凉,这是不是意味着基层百姓的求助不但无济于事,反而还只会加大所诉问题解决的难度呢?天寒地寒屋寒人心寒啊!我依然坚信党和政府是为百姓破难题、解民忧的人民利益的代表者和守护者。在此,希望党和政府能够及时给基层百姓一个满意的答复。

(补充:现已和开发商、物业检查后发现,管道没有问题,暖气片放气也无济于事,这完全是供热水温问题,可是供热站却仍旧推脱责任,没有任何解决措施。)

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-02-28 是否超时:否

尊敬的兰**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月3日

尊敬的兰**网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经大港区供热办核查,管道井内供热管网温度与压力均正常。且通过考察发现您家中供暖管道埋在墙内,供热站维修人员无法维修,属私改现象。根据《天津市供热用热条例》第二十二条规定:用热户改变房屋结构或者室内供热设施的造成室内温度达不到标准的,由其自行承担责任,造成其他用热户温度也达不到标准的,应承担相应的民事责任。 希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!


天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月28日

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