标题：请帮消费者维权

尊敬的市长您好，我在11月21日苏宁易购购买一台笔记本电脑，订单号是10005179771，机器过热让去鉴定，这都忍了，才买两天，SD卡插进去拔不出，没办法只能去鉴定，费好大劲鉴定完了能更换了，更换时苏宁工作人员换了电脑就走人，该做的登记跟验机都不管，声称网上买的没这些手续，结果换的这台刚开机屏幕两个颜色，再叫换货人员回来根本不理会，多次打了苏宁投诉电话，总是说2小时后给答复，拖了一天又一天，最后也无人答复解决，真的没有办法了，服务没有实效，质量得不到保证，更可气的是拿台坏电脑糊弄人，只能投到您这了，给个公道！万分感谢！