标题：异地转入个人账户为零

您好，我在2011年初办理异地转入，因为1995年以前在山东缴费时，不划转个人账户，所以虽然有缴费记录，但是个人账户为零，这个情况当地已经出具相关说明交给转入地---天津北辰社保，北辰社保答复是，系统不支持个人账户是零，不能录入，一直在等系统升级，至今已经很久，请教您我这个情况应该怎么处理呢？多谢。