问 题

发表人:刘* 提问时间:2013-11-29

标题:梨双公路梅江康城益康园二期暖气早间晚间供暖不统一

您好,

我家住梅江康城益康园二期6号楼,去年入住,因为是新楼,前两年的供暖是由物业负责,2012年时,暖气一直不热,因为没怎么住,所以也没有反映问题,暖气费也交了。

今年开始正式入住了,白天,家里的暖气片几个屋都是热的,可到了晚上8点以后,家里的暖气片只有橱房三片是热的,其余屋里都是冷的,这应该不是物业的问题,应该是供热站晚上就不烧煤了,但是供热门告诉我们他们是24小时烧锅炉,试问一下这可能吗,白天为什么暖气是正常的,到了晚上就不正常,还说不知道我家里是个什么情况。我说我是如实反映问题,你们晚上可以到我家来看,他们又说,前两年是物业负责,不归他们管,试问,我们的暖气费只给12小时的,那12小时的费用能退吗,现在都讲“诚信”,他们的诚信到哪里去了,你们说是24小时供暖,就应该有人值班,不能说,我们居民晚上休息了,你们休息,可是现在年轻人,晚上都休息的晚,不给烧锅炉了,难到我们都傻都不知道吗,所以请尽快解决,不要叫我们的利益受到损失,以损害居民的利益为供暖站谋利的方式。诚信何在!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-12-24 是否超时:否

尊敬的刘*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月6日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查,站内供热正常。现益康园二期6号楼处于开发商保驾期,建议您联系开发商或物业解决此问题。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月24日

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