标题：居室暖气片冰凉 迄今不供热

我是河北区民生路民生大厦708号常住居民。供热，自2012年始由河北区转为天津市热电公司，并在怡安里营业站办了手续。管网改造后，我们享受了15年来最暖的一冬，室温从未低于22摄氏度。

今年9月27日，我们去怡安里营业站交费，被告知“民生大厦的供热费先不能收，什么时候收，贴通知。”10月18日，热电公司贴出通知：“家里留人，试水打压，并交费”，我打通留下的电话24217219，问去哪儿交费？回答：“你打24316375”。打通后还是怡安里营业站，一女声回答：“我问了，我们没接到通知，待见到我们的正式收费通知后，你们再来交费。”11月16日，我们再致电怡安里营业站，一女声回答：“民生大厦的供热费现在还不能收，还没接到通知，供热问题还没协商妥，所以既不能供热，也不能收费；什么时候交费听通知。”究竟谁跟谁协商？协商什么？一头雾水。到现在，费也交不出，热也不给供，暖气片冰凉，室温只有13摄氏度。不得已，给市政府添点麻烦——让该干嘛的吆喝嘛！