问 题

发表人:兰** 提问时间:2013-11-27

标题:大港东部供热站推卸责任

反映问题:1.业主和物业亲测,11月26号大港福芳园18号楼下午4:20供热主管道水刚刚温热,根本达不到供热水准。2.早上六七点和晚上10点左右暖气片温度严重下降,几乎无升温保暖作用。3.大港东部供热站推卸责任,垄断行业收钱积极,解决问题没门,实在令业主心寒。

事件经过:我26号给供热办打电话,他们让找物业,物业积极配合检测供热主管道后发现不是人家责任;接着供热办让给大港东部供热站打电话反映问题,供热站却一口咬定他们供热流量达到要求,并且坚称新楼前两年的所有供热问题都由开发商负责,可水温问题根本就不是人家开发商的责任,这种推卸责任的做法,这种垄断行业的行径实在让人民心寒,实在给目前轰轰烈烈的党的群众路线教育实践活动抹黑。相信,在党和政府的积极干预和纠正下,人民群众的呼声必会得到重视,基层百姓必定可以顺利取暖过冬。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2014-02-28 是否超时:否

尊敬的兰**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月27日

尊敬的兰**网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经大港区供热办核查,管道井内供热管网温度与压力均正常。且通过考察发现您家中供暖管道埋在墙内,供热站维修人员无法维修,属私改现象。根据《天津市供热用热条例》第二十二条规定:用热户改变房屋结构或者室内供热设施的造成室内温度达不到标准的,由其自行承担责任,造成其他用热户温度也达不到标准的,应承担相应的民事责任。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月28日

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