标题：寒潮将至，河北区金霞里供热站能否将温暖还给人民！

尊敬的领导：

我是河北区真诚里社区居民，我们金东里22栋—25栋居民普遍反映已经连续几年供热期供热质量存在严重问题。

在此居住的居民以老年人居多，清晨到夜晚暖气冰凉，只是夜间微热，老人在家棉衣裹身仍冻得直打哆嗦，由于供热质量不达标，让居民不得不辅以电暖气供暖。老人们虽然也几次三番地进行反映，但问题根本得不到解决。

虽然刚进入供暖期，天气还不是甚冷，但供热供热起码家中的暖气不应是冰凉的吧。纵然可以理解供热站作为商家为了效益增收节煤或少用煤，那也不应以牺牲群众利益为自家企业谋利的行径。居民既然支付了供热费用，商家就应以提供优质的服务为己任，任何的偷工减料，缺斤少两的服务都会有损企业的形象，更玷污了国家民心工程的为民服务的宗旨。

希望金霞供热站严把供热质量，切实为百姓着想，还温暖给居民，更希望河北区供热办切实做好监督和抽查工作，心系百姓，负起你应尽的职责。

问题反映属实，职能部门和供热站的同志们不妨可以向优质服务的河西区，和平区的供热部门学习借鉴一下，严查自己的思想作风，端正工作态度，让这有偿的温暖能降临在这企盼的人间。

11月25日，市气象台发布2013年冬首个寒潮蓝色预警。未来三天，寒潮来袭，11月27日最高气温恐跌至冰点。市供热办11月25日也向全市供热企业发出预警通知，要求加强调节，升温供暖，确保居民家中室温达标。这是首都北京的预警预报，我想毗邻的大都市天津不会无动于衷吧！

希望天津市供热办主任李向阳谈今年冬季供热情况不会是一纸空文!