标题：津西供热站的问题

我们是天津市河西区友谊路3号友城名居的住户,自2009年入住该小区后,冬季取暖是我们最烦心的问题.该小区冬季供暖应属于津西供热站,该供热站极其不负责任的将供热主干管接入楼道后,根本不负责将供热设施入户,自主干管接口直至入户均由住户自行解决,在没有专业人员的指导下,我们只能自行找人安装,自我们装修入住后,连续四、五年冬季屋内最高温度才达到16度。由于今年一入冬，室内温度就16度，有的室内才达到14度，为此我们多次找到12319城建热线，津西供热站不但不查找原因进行解决，反而用《天津市供热用热条例》第二十二条的规定推卸其责任。适用此条规定的前提应当住户室内的供热设施属于天津市热力公司所有。现在我们住户的供热设施属于住户自己的。我们不应当适用此条规定。为次12319热线建议我们通过其他途径向有关部门反映。值此群众路线教育深入进行的今天，津西供热站如此不负责任的行为，不知天津市供热系统是否接受了群众路线教育？