标题：为什么至今无人答复？

：房信供热燕宇站2013年2月修炉停热为什么不退费？

内容：

尊敬的领导：

我是凯信佳园住户，2013年2月4-6日3天修炉停热，当时打了电话：27535221进行咨询，工作人员讲进行修炉，同时我也问了邻居暖气

凉的。

我今年2013年11月9日去交采暖费（交2013年-2014年度），问上年度修炉停热3天是否退热？工作人员讲找王站长，在2013年11月11日上午10点多找王忠站长沟通了一下，他回答没有。

交采暖费买的是热。停热或温度不够，这本身就是缺斤少两的现象，供热站不但不主动退款，而且还推脱，不承认事实。

回复部门： 建设交通委 回复时间：2013-11-11 是否超时：否

尊敬的袁**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月11日

尊敬的领导：房信供热燕宇站2013年2月修炉停热为什么不退费？

为什么至今无人答复？