问 题

发表人:颜** 提问时间:2013-11-23

标题:谁能帮我解决问题

我是北辰区燕宇艺术家园的居民。我爱人在本月20号给北辰区留言反映供热管道安装供热计量表造成家中大面积进水的事情,但是不知为啥过去3天了没有任何音信!我的留言也一直为未在留言板块出现,我很纳闷这是怎摸了!

所以,我不得不再次将我的困难说一遍:今年打压试水那天我家大面积进水,经勘查是供热表安装位置除了问题不停冒水,事发后我门第一时间联系供热办,供热办指派工程人员来协商,我们书面协议后就再也联系不上他们了,供热站也始终拿不出解决方案我家地板受损严重,我很心痛,每年按时交纳物业费为啥出了问题就是得不到解决,希望北方网工作人员能认真看看我的留言,帮帮我很解决困难,我们实在是很无辜!

[附件1]

[附件2]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-12-23 是否超时:否

尊敬的颜**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月25日

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。

经查,您家是今年安装热计量表的位置管道连接处跑水,水从墙体渗透您家中,造成地板大面积被泡。现在施工方已与您进行沟通,最终达成共识并进行了赔偿。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月23日

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