标题：反映东丽区惠民里供暖不热问题

我们是天津市东丽区张贵庄街惠民里3号与四号楼的居民。从去年我们小区旧楼改造以后，将原来的大串联暖气改为一户一环的暖气以后，天津东丽食品二厂供热站给我们小区供热的暖气就不热。去年天气非常冷，但暖气根本就不热，有时候摸暖气管是冰凉的，给供热站打电话022-24977090不断反映情况，但他们只是给我们敷衍了事，根本就不解决问题，家里都有小孩和老人，我们只能自己开空调取暖。今天入冬后，暖气不热的情况还是不解决，现在摸暖气供热管只是微微有点温度，2013年11月17号晚上暖气都没有。我们打电话给供热站根本就不解决问题。每年我们惠民里的住户，早早就将当年的取暖费交齐，但换来的是暖气根本就不热，请政府帮忙给解决一下。