标题：反映我家供热问题，供热公司让我“冷到了心头”

我想反映一下我家的供热问题，我家的暖气片上面有点温，下面凉，我联系了我们这边的供热公司，供热公司人来了，随便看了一下，在我家待了连一分钟都不到，告诉我这个没有问题，也没有给我测试温度，态度也非常不好，之后我向其供热公司投诉，他们又来了一个人，也是同样的方法，告诉我没有问题，并且告诉我市政府就是这个供热的标准，你要是不满意，自己去找是市政府提高供热标准。

首先，没有人告诉我市政府的供热标准是什么，第二，他们没有人给我测试我家的温度，第三，我很早就交了供热费，不差他们一分钱，他们态度为何这么不好，最后，我想问一下，是老百姓遇到的所有问题，都需要老百姓自己去找市政府么。

我是一个刚刚做完手术的病人，可能对寒冷比较敏感，但是在这寒冷的冬季，我们这边的供热部门真的没有给我一丝的温暖，反倒像是我反应问题，我错了一样。

我现在不知道应该找谁，我只能想南开区政府反映，希望能有一个合理的解释。